VERZENDEN OF AFHALEN
Verzending
Je bestelling wordt binnen 2 tot 3 dagen verzonden. De kosten van verzending hangt af van je locatie en land en worden berekend bij het afronden van je bestelling. Hoelang verzending duurt, hangt af van je locatie. Wil je een kaars als cadeau naar iemand toesturen of naar het buitenland? Geen probleem. Voer dan het gewenste adres in bij het afrekenen en laat het even weten in het berichtenvak.
​
Afhalen
We sturen een bericht zodra je order gereed is. We plannen dan meteen een afhaaltijdstip met je in. Neem bij het afhalen je orderbevestiging mee. Afhalen is gratis. Heb je spoed of wil je de kaars op een ander moment afhalen? Geen probleem, neem dan contact met ons op.
RETOURBELEID
Zodra je order geplaatst en betaald is, gaan wij aan de slag om jouw Raw Candle speciaal voor jou te maken. Je kunt na bestellen daarom niet meer annuleren, omruilen of retourneren. Alle Raw Candles producten worden hand- en op-maat gemaakt, zijn niet geprefabriceerd of op voorraad, en worden daarom niet retour genomen. Wanneer je toch niet tevreden bent met je product of je perongeluk tegen problemen aanloopt, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
EXPRESS LEVERING
Heb je een lastminute bestelling en wil je dat wij je bestelling binnen 24 uur verzenden of klaar hebben voor afhalen? Dat is mogelijk in overleg. Wij vragen hiervoor een vergoeding van 5 euro bovenop je order. We maken bij express levering direct tijd vrij in onze planning om ervoor te zorgen dat jouw order zo snel mogelijk, maar zeker niet later dan 24 uur, verzonden wordt. Je kunt er uiteraard ook voor kiezen om je order bij ons af te halen in Den Bosch. Neem hiervoor altijd eerst via WhatsApp contact met ons op of maak gebruik van ons contactformulier.